SupportTicketStatus

Текущее сохранённое состояние жизненного цикла обращения. closed и closed_stale терминальны; второй статус обозначает закрытие по неактивности, а не естественное закрытие.

stringSupportTicketStatus

Текущее сохранённое состояние жизненного цикла обращения. closed и closed_stale терминальны; второй статус обозначает закрытие по неактивности, а не естественное закрытие.

Possible values: [open, resolution_check_scheduled, resolution_check_phase, csi_scheduled, csi_phase, closing, closed, closed_stale, automation_failed]

SupportTicketStatus

"open"