RefusalReasonCreateRequest

Тело запроса для создания ручной причины отказа для агента.

agent_idAgent Idrequired

Идентификатор агента (настроенного ИИ-ассистента/бота), которому принадлежит запись.

display_nameDisplay Namerequired

Человекочитаемое название причины отказа. Бэкенд создаёт из него стабильный key.

Possible values: non-empty and <= 80 characters

descriptionDescription

Подсказка, когда следует выбирать эту причину отказа.

Default value:

examplesstring[]

Короткие примеры отказов пользователя, подходящих под эту причину.

is_activeIs Active

Доступна ли причина классификатору сразу после создания.

Default value: true

movement_type object

anyOf

• SystemMovementType
• null

SystemMovementType

Kind of a technical, non-conversational lead stage movement. Used as a neutral signal through the movement pipeline; transformed into the agent's designated refusal reason (RefusalReason.movement_type) downstream. None = conversational.

Possible values: [ignore, total_ignore, outreach_failure, delivery_failure, invalid_contact, blocked_contact, blacklisted_contact]

RefusalReasonCreateRequest

{
  "agent_id": 0,
  "display_name": "string",
  "description": "",
  "examples": [
    "string"
  ],
  "is_active": true,
  "movement_type": "ignore"
}