Перейти к основному содержимому

PaginatedResponse[DialogueRead]

items object[]required
  • Array [
    • idIdrequired

    Уникальный числовой идентификатор записи.

    product_idProduct Idrequired

    Идентификатор продукта (рабочего пространства), которому принадлежит запись. Большинство эндпоинтов разграничивают доступ по продукту.

    customer_id object

    Канонический идентификатор клиента на уровне компании для общего контекста общения; null для старых диалогов, которые ещё не были сопоставлены.

    anyOf
    integer
    agent_idAgent Idrequired

    Идентификатор агента (настроенного ИИ-ассистента/бота), которому принадлежит запись.

    contact_idContact Idrequired

    Идентификатор контакта, к которому относится запись.

    created_atdate-timerequired

    Время создания (UTC, ISO 8601).

    channel_idChannel Idrequired

    Идентификатор канала, к которому относится запись.

    stageStagerequired

    Стадия жизненного цикла диалога. Значения, управляемые бэкендом: "initial" (создан), "attempted" (выполнена попытка отправки первого сообщения), "started" (отправка первого сообщения подтверждена), "ongoing" (пользователь ответил хотя бы раз). Прочие значения: "pending" (ожидает запланированного дожима), "failed" (доставка не удалась), "redirected" (переписка переведена на другой контакт), "finished" (достигнут финальный узел дерева состояний). Значения "refused", "success", "disqualified" и "escalated" устарели.

    Possible values: [initial, attempted, started, ongoing, pending, failed, redirected, finished, refused, success, disqualified, escalated]

    chat_idChat Idrequired

    Идентификатор чата на стороне канала, которому соответствует диалог.

    last_user_msg_id objectrequired
    anyOf
    integer
    last_user_msg_at objectrequired
    anyOf
    date-time
    last_bot_msg_id objectrequired
    anyOf
    integer
    is_mainIs Mainrequired

    Является ли диалог активным (основным) для пары агент/контакт; вытесненные диалоги получают false.

    bot_mutedBot Mutedrequired

    Если true, бот не отвечает автоматически в этом диалоге (например, после передачи оператору).

    pending_until objectrequired

    Когда отложенный (pending) диалог должен быть возобновлён (UTC).

    anyOf
    date-time
    pending_type object

    Причина отложенного состояния (например, follow_up, human_clarification, n8n_async_tool, custom_follow_up).

    anyOf
    PendingType

    Possible values: [follow_up, human_clarification, n8n_async_tool, custom_follow_up, future_meeting]

    pending_ref object

    Непрозрачная ссылка, связанная с отложенным состоянием.

    anyOf
    string
    started_at objectrequired

    Когда стадия диалога впервые стала "started" (UTC).

    anyOf
    date-time
    ext_id objectrequired

    Внешний идентификатор переписки в канале/у провайдера, если есть.

    anyOf
    string
    waba_opener_sent_after_window_num objectrequired
    anyOf
    integer
    is_sub_outreachIs Sub Outreachrequired

    Была ли это рассылка в уже существующий чат с контактом, а не «холодная» рассылка. Устанавливается, когда кампания переиспользует канал, в котором с контактом уже общались (опция агента persist_channel_in_outreach): для контакта это та же переписка, но платформа учитывает её в отдельном суточном лимите «sub-outreach», поскольку мессенджеры (WhatsApp, Telegram и т. д.) менее строги внутри существующих диалогов, чем к холодным рассылкам.

    warmup_pair_id objectrequired

    Для диалогов прогрева номера — пара прогрева, которой принадлежит диалог.

    anyOf
    integer
    is_incomingIs Incomingrequired

    Был ли диалог начат входящим сообщением от контакта.

    is_group_chatIs Group Chatrequired

    Является ли переписка групповым чатом.

    skip_response_for_user_msg_id objectrequired
    anyOf
    integer
    skip_response_until objectrequired
    anyOf
    date-time
    last_tree_node_id objectrequired

    Идентификатор узла дерева состояний, на котором сейчас находится диалог.

    anyOf
    integer
    subject objectrequired

    Тема письма — для канала электронной почты.

    anyOf
    string
  • ]
    • pagePagerequired
    limitLimitrequired
    totalTotalrequired
    pagesPagesrequired
    PaginatedResponse[DialogueRead]
    {
      "items": [
        {
          "id": 0,
          "product_id": 0,
          "customer_id": 0,
          "agent_id": 0,
          "contact_id": 0,
          "created_at": "2024-07-29T15:51:28.071Z",
          "channel_id": 0,
          "stage": "initial",
          "chat_id": "string",
          "last_user_msg_id": 0,
          "last_user_msg_at": "2024-07-29T15:51:28.071Z",
          "last_bot_msg_id": 0,
          "is_main": true,
          "bot_muted": true,
          "pending_until": "2024-07-29T15:51:28.071Z",
          "pending_type": "follow_up",
          "pending_ref": "string",
          "started_at": "2024-07-29T15:51:28.071Z",
          "ext_id": "string",
          "waba_opener_sent_after_window_num": 0,
          "is_sub_outreach": true,
          "warmup_pair_id": 0,
          "is_incoming": true,
          "is_group_chat": true,
          "skip_response_for_user_msg_id": 0,
          "skip_response_until": "2024-07-29T15:51:28.071Z",
          "last_tree_node_id": 0,
          "subject": "string"
        }
      ],
      "page": 0,
      "limit": 0,
      "total": 0,
      "pages": 0
    }