HitlGateLabel
Вердикт предварительного классификатора уточнений для одного сообщения клиента. Оценочные значения: needs_manager_fact — для корректного ответа нужен факт, согласование или обязательство от менеджера; likely_needs_manager_fact — скорее всего нужен, но покрытие знаниями неочевидно; answerable_or_clarify — можно ответить по базе знаний, диалогу или уточняющим вопросом клиенту; out_of_scope — уточнять у менеджера нечего (светская беседа, завершение разговора или просьба позвать человека — её обрабатывает дерево диалога). Технические значения, записываемые системой, а не классификатором: background_turn — автоматические повторные генерации не обращаются к менеджеру; gate_error — классификатор упал, обращение осталось доступным.
Вердикт предварительного классификатора уточнений для одного сообщения клиента. Оценочные значения: needs_manager_fact — для корректного ответа нужен факт, согласование или обязательство от менеджера; likely_needs_manager_fact — скорее всего нужен, но покрытие знаниями неочевидно; answerable_or_clarify — можно ответить по базе знаний, диалогу или уточняющим вопросом клиенту; out_of_scope — уточнять у менеджера нечего (светская беседа, завершение разговора или просьба позвать человека — её обрабатывает дерево диалога). Технические значения, записываемые системой, а не классификатором: background_turn — автоматические повторные генерации не обращаются к менеджеру; gate_error — классификатор упал, обращение осталось доступным.
Possible values: [needs_manager_fact, likely_needs_manager_fact, answerable_or_clarify, out_of_scope, background_turn, gate_error]
"needs_manager_fact"