CustomerReferenceRepointCounts
Количество перенесённых на уцелевшего клиента записей по типам.
identitiesIdentities
Перенесено идентификаторов (чаты, CRM и контактные адреса).
Default value:
0leadsLeads
Перенесено лидов.
Default value:
0contactsContacts
Перенесено контактов.
Default value:
0dialoguesDialogues
Перенесено диалогов. Именно это даёт агенту объединённую историю общения.
Default value:
0episode_summariesEpisode Summaries
Перенесено сохранённых сводок по эпизодам общения.
Default value:
0CustomerReferenceRepointCounts
{
"identities": 0,
"leads": 0,
"contacts": 0,
"dialogues": 0,
"episode_summaries": 0
}