Перейти к основному содержимому

ChannelConfig

Общая конфигурация канала, используемая в операциях API с каналами.

alias object

Необязательное значение канала для CRM, используемое для точного сопоставления импортируемых контактов типа chat_id с этим каналом.

anyOf
string
accept_comment_hooksAccept Comment Hooks
Default value: true
accept_postbacksAccept Postbacks

Только для каналов FastTrack. Если true, нажатие клиентом кнопки (postback) обрабатывается так, как если бы клиент написал текст этой кнопки. По умолчанию false: нажатия кнопок игнорируются и не создают ни лида, ни диалога. Обратите внимание: при обновлении config заменяется целиком — отправляйте полный объект, изменив только этот флаг.

Default value: false
incoming_dialogue_router_enabledIncoming Dialogue Router Enabled

Использовать ли LLM-роутер для выбора диалога, когда в одном физическом чате этого канала несколько активных диалогов (несколько продуктов/агентов на общем канале). Установите false, чтобы не вызывать LLM и всегда продолжать самый новый диалог. По умолчанию true; имеет смысл только на общих каналах. Обратите внимание: при обновлении config заменяется целиком — отправляйте полный объект, изменив только этот флаг.

Default value: true
fetch_only_unreadFetch Only Unread
Default value: true
last_seen_msg_id object
anyOf
string
radist_webhook_connection_ids object

Служебный реестр подключений Radist.online, для которых уже зарегистрирован входящий вебхук этого канала (id подключения → id вебхука Radist). Заполняется автоматически при резолве чата; не редактируйте его и сохраняйте полученное значение при обновлении config.

property name*string
bitrix24_openlines_skip_operator_held_chatsBitrix24 Openlines Skip Operator Held Chats
Default value: true
ChannelConfig
{
  "alias": "string",
  "accept_comment_hooks": true,
  "accept_postbacks": false,
  "incoming_dialogue_router_enabled": true,
  "fetch_only_unread": true,
  "last_seen_msg_id": "string",
  "radist_webhook_connection_ids": {},
  "bitrix24_openlines_skip_operator_held_chats": true
}