CallbackTaskConfig

Настройки, которые управляют планированием CRM-задач на перезвон и выбором ответственного менеджера.

slot_duration_minutesSlot Duration Minutes

Длительность одного слота для перезвона в минутах.

Default value: 30

lookahead_hoursLookahead Hours

На сколько часов вперёд рассчитывается доступность для перезвона.

Default value: 168

manager_web_call_links object

Необязательные ссылки на звонок по менеджерам, которые подставляются в текст CRM-задачи. В качестве ключей используйте manager_key из эндпоинта callback-task-managers.

property name*string

manager_callback_tasks_enabled object

Необязательный allowlist менеджеров для назначения задач на перезвон. Пустая карта разрешает всех «живых» CRM-менеджеров; после заполнения назначаемыми остаются только менеджеры с флагом true.

property name*boolean

reminders object[]

Расписание напоминаний для созданных задач на перезвон.

Array [

step_numberStep Numberrequired

before_minutesBefore Minutesrequired

source objectrequired

Задаёт содержимое отправляемого сообщения ссылкой ровно на один источник — произвольный текст, промпт, подготовленное сообщение, WABA-шаблон или файл(ы).

text object

anyOf

• string
• null

string

prompt_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prompt_version_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prepared_message_id object

anyOf

• integer
• null

integer

waba_template_id object

anyOf

• integer
• null

integer

file_idsinteger[]

caption object

anyOf

• string
• null

string

]

CallbackTaskConfig

{
  "slot_duration_minutes": 30,
  "lookahead_hours": 168,
  "manager_web_call_links": {},
  "manager_callback_tasks_enabled": {},
  "reminders": [
    {
      "step_number": 0,
      "before_minutes": 0,
      "source": {
        "text": "string",
        "prompt_id": 0,
        "prompt_version_id": 0,
        "prepared_message_id": 0,
        "waba_template_id": 0,
        "file_ids": [
          0
        ],
        "caption": "string"
      }
    }
  ]
}