AgentRefusalReasonConfig

Управляет классификацией причины отказа, когда диалог переводит лида в этап с исходом refusal.

classification_enabledClassification Enabled

Назначать ли таким диалогам причину отказа из списка причин агента.

Default value: true

auto_create_enabledAuto Create Enabled

Может ли LLM создать новую переиспользуемую причину отказа, если ни одна активная причина не подходит. Если выключено, диалоги без подходящей причины назначаются системной причине insufficient_info.

Default value: true

AgentRefusalReasonConfig

{
  "classification_enabled": true,
  "auto_create_enabled": true
}