AgentCreate

Тело запроса для создания агента. config по умолчанию — стандартная конфигурация агента.

product_idProduct Idrequired

Идентификатор продукта (рабочего пространства), которому принадлежит запись. Большинство эндпоинтов разграничивают доступ по продукту.

nameNamerequired

Человекочитаемое имя агента.

bot_typeAgentBotType

Режим работы агента. По умолчанию outreach; для обработки обращений используется support.

Possible values: [outreach, support]

Default value: outreach

is_activeIs Active

Активен ли агент сразу. По умолчанию true.

Default value: true

config object

Конфигурация поведения агента.

timezoneTimezone

Default value: Europe/Moscow

languageLanguage

Possible values: [ru, en, pt, es]

Default value: ru

gender object

Необязательные метаданные о гендере персонажа агента; если указаны, добавляются в пользовательские LLM-запуски для человекочитаемых формулировок.

anyOf

• string
• null

string

Possible values: [male, female]

mute_after_handoffMute After Handoff

Default value: true

mute_on_dialogue_stagesstring[]

Possible values: [initial, attempted, started, ongoing, pending, failed, redirected, finished, refused, success, disqualified, escalated]

max_bot_turns_limitMax Bot Turns Limit

Default value: 30

message_debounce_guard_pre_cooldown_seconds object

anyOf

• integer
• null

integer

add_dt_to_promptAdd Dt To Prompt

Default value: true

communication_context_config object

Управляет передачей агенту общего контекста из предыдущих эпизодов общения, сопоставленных с тем же лидом или клиентом.

enabledEnabled

Собирать ли и передавать общий контекст общения текстовым и голосовым агентам. По умолчанию true.

Default value: true

include_test_leadsInclude Test Leads

Выполнять ли автоматический поиск общего контекста также для лидов с признаком тестовых. По умолчанию false.

Default value: false

redirects_enabledRedirects Enabled

Default value: true

redirect_to_agent_id object

anyOf

• integer
• null

integer

redirect_message_source object

anyOf

• MessageSource
• null

text object

anyOf

• string
• null

string

prompt_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prompt_version_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prepared_message_id object

anyOf

• integer
• null

integer

waba_template_id object

anyOf

• integer
• null

integer

file_idsinteger[]

caption object

anyOf

• string
• null

string

prevent_bot_misusePrevent Bot Misuse

Default value: false

resolve_if_message_is_for_agentResolve If Message Is For Agent

Default value: true

reactions_enabledReactions Enabled

Default value: false

reactions_probability_percentReactions Probability Percent

Possible values: >= 0 and <= 100

Default value: 25

quote_replies_enabledQuote Replies Enabled

Default value: true

quote_replies_probability_percent object

anyOf

• integer
• null

integer

Possible values: >= 0 and <= 100

fetch_history_on_onboardingFetch History On Onboarding

Default value: false

delay_messages_symbols_per_second object

anyOf

• integer
• null

integer

delay_messages_seconds object

anyOf

• integer
• null

integer

split_messagesSplit Messages

Default value: true

lead_expires_in_hoursLead Expires In Hours

Default value: 336

mute_on_ignoreMute On Ignore

Default value: false

ignore_stage_id object

anyOf

• integer
• null

integer

total_ignore_stage_id object

anyOf

• integer
• null

integer

expiry_refusal_stage_id object

anyOf

• integer
• null

integer

delivery_failure_stage_id object

Стадия воронки для лидов, которым не удалось доставить сообщение по причине, оставляющей их доступными по телефону, — прервалась сессия канала, канал упёрся в лимит частоты или лид заблокировал бота. Лид переводится сюда и деактивируется, чтобы его подхватил менеджер. Причины, при которых лид недоступен в принципе (например, несуществующий номер), сюда не попадают и сохраняют обычный перевод в стадию несостоявшегося диалога. Null отключает передачу менеджеру.

anyOf

• integer
• null

integer

rag_config object

max_documentsMax Documents

Possible values: >= 1

Default value: 10

max_unitsMax Units

Possible values: >= 1

Default value: 20

max_charsMax Chars

Possible values: >= 1

Default value: 16000

per_mode_limits object

property name*integer

lead_research_config object

enabledEnabled

Default value: false

source_fieldsstring[]

llm_model_config object

anyOf

• LLMModelConfig
• null

vendorVendorrequired

Possible values: [chatgpt, gemini, anthropic, grok, sber, openrouter]

modelModelrequired

temperatureTemperature

Default value: 0.7

prompt_caching_enabledPrompt Caching Enabled

Default value: false

max_tool_callsMax Tool Calls

Possible values: >= 1 and <= 100

Default value: 5

max_output_tokensMax Output Tokens

Possible values: >= 256 and <= 20000

Default value: 5000

summary_max_charsSummary Max Chars

Possible values: >= 512 and <= 10000

Default value: 1800

require_reliable_identity_matchRequire Reliable Identity Match

Default value: true

review_required_before_outreachReview Required Before Outreach

Default value: true

currency_rates_config object

Актуальные курсы валют, передаваемые агенту, чтобы он называл цены в валюте клиента, а не придумывал курс сам. Курсы загружаются из выбранного источника по расписанию и общие для всей платформы; здесь выбирается только то, какие пары называет этот агент и как он должен о них говорить. Пара, для которой актуального курса нет, не передаётся агенту — курс не подставляется приблизительно.

enabledEnabled

Получает ли агент курсы валют. Требуется хотя бы одна включённая пара.

Default value: false

sourceCurrencyRateSource

Источник, из которого загружаются курсы.

Possible values: [cbr, open_er_api]

Default value: cbr

promptPrompt

Произвольная инструкция для агента, показываемая над списком курсов и действующая для всех пар (например, «прайс в долларах, всегда называйте цену также в рублях»).

Default value:

max_staleness_minutes object

Максимальный возраст загруженного курса в минутах. Курс, загруженный раньше этого срока, не передаётся агенту. Null — использовать любой сохранённый курс.

anyOf

• integer
• null

integer

Possible values: >= 1

pairs object[]

Курсы валют, которые может называть этот агент.

Array [

baseCurrencyCoderequired

Исходная валюта. Курс выражается как «1 base = N quote».

Possible values: [usd, eur, rub]

quoteCurrencyCoderequired

Валюта, в которую переводится сумма. Должна отличаться от base.

Possible values: [usd, eur, rub]

enabledEnabled

Используется ли эта пара. Отключённые пары сохраняются, но агенту не передаются.

Default value: true

precisionPrecision

Количество знаков после запятой, до которого округляется курс.

Possible values: >= 0 and <= 6

Default value: 2

markup_percent object

Процент, добавляемый к рыночному курсу до передачи агенту, чтобы называть курс выше (при отрицательном значении — ниже) источника. 0 — называть курс источника как есть.

anyOf

• number
• string

number

Possible values: >= -100 and <= 100

]

models_config object

chatbot_model_config object

anyOf

• LLMModelConfig
• null

vendorVendorrequired

Possible values: [chatgpt, gemini, anthropic, grok, sber, openrouter]

modelModelrequired

temperatureTemperature

Default value: 0.7

prompt_caching_enabledPrompt Caching Enabled

Default value: false

classification_model_config object

anyOf

• LLMModelConfig
• null

vendorVendorrequired

Possible values: [chatgpt, gemini, anthropic, grok, sber, openrouter]

modelModelrequired

temperatureTemperature

Default value: 0.7

prompt_caching_enabledPrompt Caching Enabled

Default value: false

ping_model_config object

anyOf

• LLMModelConfig
• null

vendorVendorrequired

Possible values: [chatgpt, gemini, anthropic, grok, sber, openrouter]

modelModelrequired

temperatureTemperature

Default value: 0.7

prompt_caching_enabledPrompt Caching Enabled

Default value: false

document_model_config object

anyOf

• LLMModelConfig
• null

vendorVendorrequired

Possible values: [chatgpt, gemini, anthropic, grok, sber, openrouter]

modelModelrequired

temperatureTemperature

Default value: 0.7

prompt_caching_enabledPrompt Caching Enabled

Default value: false

classification_config object

collect_lead_timezoneCollect Lead Timezone

Default value: false

classification_enabledClassification Enabled

Default value: false

fields object[]

Array [

nameNamerequired

descriptionDescriptionrequired

data_typeData Type

Default value: string

]

support_ticket_request_category_config object

Настройки классификации категорий обращений поддержки и разрешения LLM создавать новые переиспользуемые категории.

classification_enabledClassification Enabled

Назначать ли закрытым обращениям категорию из списка категорий агента.

Default value: true

auto_create_enabledAuto Create Enabled

Может ли LLM создать новую переиспользуемую категорию, если ни одна активная категория не подходит. Если выключено, обращения без подходящей категории назначаются системной категории insufficient_info.

Default value: true

refusal_reason_config object

Настройки классификации причин отказа и разрешения LLM создавать новые переиспользуемые причины.

classification_enabledClassification Enabled

Назначать ли таким диалогам причину отказа из списка причин агента.

Default value: true

auto_create_enabledAuto Create Enabled

Может ли LLM создать новую переиспользуемую причину отказа, если ни одна активная причина не подходит. Если выключено, диалоги без подходящей причины назначаются системной причине insufficient_info.

Default value: true

human_clarification_config object

Настройки human-in-the-loop уточнений для этого агента.

enabledEnabled

Может ли агент отложить диалог и обратиться к менеджеру-человеку за помощью.

Default value: false

channel_id object

Чат или канал, куда отправляются уведомления менеджеру об уточнениях.

anyOf

• string
• null

string

message_thread_id object

Необязательная тема или тред внутри менеджерского канала.

anyOf

• string
• null

string

timeout_secondsTimeout Seconds

Как долго уточнение может оставаться в ожидании до истечения.

Possible values: >= 1

Default value: 14400

extra_text object

Необязательный дополнительный статический текст в уведомлении менеджеру.

anyOf

• string
• null

string

follow_up_enabledFollow Up Enabled

Нужно ли отправлять клиенту промежуточное сообщение-ожидание после успешного уведомления менеджера.

Default value: true

follow_up_message_source object

Необязательный источник сообщения-ожидания клиенту. Готовый контент (text, prepared_message_id, waba_template_id, файлы) отправляется как есть; источник только с prompt_id генерирует сообщение этим промптом; без источника сообщение генерируется встроенным промптом.

anyOf

• MessageSource
• null

text object

anyOf

• string
• null

string

prompt_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prompt_version_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prepared_message_id object

anyOf

• integer
• null

integer

waba_template_id object

anyOf

• integer
• null

integer

file_idsinteger[]

caption object

anyOf

• string
• null

string

timeout_follow_up_message_source object

anyOf

• MessageSource
• null

text object

anyOf

• string
• null

string

prompt_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prompt_version_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prepared_message_id object

anyOf

• integer
• null

integer

waba_template_id object

anyOf

• integer
• null

integer

file_idsinteger[]

caption object

anyOf

• string
• null

string

lead_field_namesstring[]

Упорядоченные ключи CRM-полей лида, которые нужно сохранять в каждое уточнение.

tools_config object

calendar_enabledCalendar Enabled

Default value: false

crm_callback_tasks_enabledCrm Callback Tasks Enabled

Default value: false

n8n_hook_tools object[]

Array [

webhook_urlWebhook Urlrequired

backend_typeHookBackendType

Possible values: [n8n, tool_backend]

Default value: n8n

tool_name object

anyOf

• string
• null

string

refresh_ctx_afterRefresh Ctx After

Default value: false

llm_description object

anyOf

• string
• null

string

wait_for_results_asyncWait For Results Async

Default value: false

wait_for_results_async_timeout_secondsWait For Results Async Timeout Seconds

Default value: 600

]

files_to_sendinteger[]

callback_task_config object

anyOf

• CallbackTaskConfig
• null

slot_duration_minutesSlot Duration Minutes

Длительность одного слота для перезвона в минутах.

Default value: 30

lookahead_hoursLookahead Hours

На сколько часов вперёд рассчитывается доступность для перезвона.

Default value: 168

manager_web_call_links object

Необязательные ссылки на звонок по менеджерам, которые подставляются в текст CRM-задачи. В качестве ключей используйте manager_key из эндпоинта callback-task-managers.

property name*string

manager_callback_tasks_enabled object

Необязательный allowlist менеджеров для назначения задач на перезвон. Пустая карта разрешает всех «живых» CRM-менеджеров; после заполнения назначаемыми остаются только менеджеры с флагом true.

property name*boolean

reminders object[]

Расписание напоминаний для созданных задач на перезвон.

Array [

step_numberStep Numberrequired

before_minutesBefore Minutesrequired

source objectrequired

Задаёт содержимое отправляемого сообщения ссылкой ровно на один источник — произвольный текст, промпт, подготовленное сообщение, WABA-шаблон или файл(ы).

text object

anyOf

• string
• null

string

prompt_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prompt_version_id object

anyOf

• integer
• null

integer

prepared_message_id object

anyOf

• integer
• null

integer

waba_template_id object

anyOf

• integer
• null

integer

file_idsinteger[]

caption object

anyOf

• string
• null

string

]

hooks_config object

n8n_hooks object

property name* object[]

Array [

webhook_urlWebhook Urlrequired

backend_typeHookBackendType

Possible values: [n8n, tool_backend]

Default value: n8n

tool_name object

anyOf

• string
• null

string

refresh_ctx_afterRefresh Ctx After

Default value: false

llm_description object

anyOf

• string
• null

string

wait_for_results_asyncWait For Results Async

Default value: false

wait_for_results_async_timeout_secondsWait For Results Async Timeout Seconds

Default value: 600

]

pipeline_stages object

property name* object

anyOf

• integer
• null

integer

skip_crm_stage_sync_from_terminal_stageSkip Crm Stage Sync From Terminal Stage

Запрещать ли сопоставленным изменениям этапа в CRM перемещать лиды продукта с финальных локальных этапов.

Default value: false

inbound_lead_config object

Управляет созданием входящего лида и необязательным подтверждением перед основным сгенерированным ответом.

stage_id object

Этап воронки для лида, созданного из входящего сообщения. При null используется начальный этап агента, а затем первый этап продукта.

anyOf

• integer
• null

integer

quick_reply_enabledQuick Reply Enabled

Отправлять ли быстрый ответ для нового входящего лида или подходящего нового диалога повторного обращения после прохождения проверок возможности ответа.

Default value: false

quick_reply_textQuick Reply Text

Jinja-шаблон, который заполняется CRM-полями лида и отправляется непосредственно перед генерацией основного ответа. Для повторного обращения действует серверный интервал после закрытия предыдущего. Пустой текст отключает быстрый ответ.

Default value:

reply_to_start_enabledReply To Start Enabled

Отправлять ли заранее заданный ответ, когда новый диалог начинается с сообщения "/start" (часто присылают боты Telegram/Max). Если срабатывает, он заменяет сгенерированный ответ на этом шаге и имеет приоритет над быстрым ответом.

Default value: false

reply_to_start_textReply To Start Text

Jinja-шаблон, отправляемый в ответ на "/start" (сопоставление по первому токену, поэтому deep-ссылки вида "/start " тоже подходят). Пустой текст отключает функцию, и "/start" обрабатывается как обычное сообщение с обычным сгенерированным ответом.

Default value:

voice_config object

Настройки проприетарного голосового агента (провайдеры, модели, приветствие и поведение звонка). Незаданные поля наследуют значения по умолчанию деплоймента.

llm_provider object

anyOf

• string
• null

string

Possible values: [google, gemini, anthropic, yandex]

llm_fallback_enabled object

anyOf

• boolean
• null

boolean

llm_attempt_timeout object

anyOf

• number
• null

number

Possible values: >= 1 and <= 60

gemini_model object

anyOf

• string
• null

string

gemini_temperature object

anyOf

• number
• null

number

Possible values: >= 0 and <= 2

gemini_thinking_level object

anyOf

• string
• null

string

anthropic_model object

anyOf

• string
• null

string

anthropic_temperature object

anyOf

• number
• null

number

Possible values: >= 0 and <= 1

yandex_model object

anyOf

• string
• null

string

yandex_temperature object

anyOf

• number
• null

number

Possible values: >= 0 and <= 1

stt_provider object

anyOf

• string
• null

string

Possible values: [soniox, deepgram]

soniox_model object

anyOf

• string
• null

string

soniox_language_hints object

anyOf

• string[]
• null

Array [

string

]

soniox_context object

anyOf

• string
• null

string

deepgram_flux_model object

anyOf

• string
• null

string

stt_keyterms object

anyOf

• string[]
• null

Array [

string

]

tts_provider object

anyOf

• string
• null

string

Possible values: [elevenlabs, cartesia, gemini]

elevenlabs_model object

anyOf

• string
• null

string

elevenlabs_voice_id object

anyOf

• string
• null

string

elevenlabs_language object

anyOf

• string
• null

string

cartesia_model object

anyOf

• string
• null

string

cartesia_voice_id object

anyOf

• string
• null

string

cartesia_language object

anyOf

• string
• null

string

gemini_tts_model object

anyOf

• string
• null

string

gemini_tts_voice object

anyOf

• string
• null

string

gemini_tts_instructions object

anyOf

• string
• null

string

voice_agent_greeting_enabled object

anyOf

• boolean
• null

boolean

voice_agent_greeting object

anyOf

• string
• null

string

voice_agent_greeting_allow_interruptions object

anyOf

• boolean
• null

boolean

voice_agent_greeting_delay_s object

anyOf

• number
• null

number

Possible values: >= 0 and <= 5

voice_agent_opener object

anyOf

• string
• null

string

tts_style_tags_enabled object

anyOf

• boolean
• null

boolean

cartesia_slowly_speed_ratio object

anyOf

• number
• null

number

Possible values: >= 0.6 and <= 1.5

cartesia_whisper_volume_ratio object

anyOf

• number
• null

number

Possible values: >= 0.5 and <= 2

cartesia_emotion_tags_enabled object

anyOf

• boolean
• null

boolean

cartesia_pause_break_ms object

anyOf

• integer
• null

integer

Possible values: >= 100 and <= 2000

livekit_interruption_enabled object

anyOf

• boolean
• null

boolean

livekit_interruption_mode object

anyOf

• string
• null

string

Possible values: [vad, adaptive]

end_call_enabled object

anyOf

• boolean
• null

boolean

inactivity_pings_enabled object

anyOf

• boolean
• null

boolean

inactivity_timeout object

anyOf

• number
• null

number

Possible values: >= 5 and <= 600

backchannel_enabled object

anyOf

• boolean
• null

boolean

backchannel_probability object

anyOf

• number
• null

number

Possible values: >= 0 and <= 1

AgentCreate

{
  "product_id": 0,
  "name": "string",
  "bot_type": "outreach",
  "is_active": true,
  "config": {
    "timezone": "Europe/Moscow",
    "language": "ru",
    "gender": "male",
    "mute_after_handoff": true,
    "mute_on_dialogue_stages": [
      "initial"
    ],
    "max_bot_turns_limit": 30,
    "message_debounce_guard_pre_cooldown_seconds": 0,
    "add_dt_to_prompt": true,
    "communication_context_config": {
      "enabled": true,
      "include_test_leads": false
    },
    "redirects_enabled": true,
    "redirect_to_agent_id": 0,
    "redirect_message_source": {
      "text": "string",
      "prompt_id": 0,
      "prompt_version_id": 0,
      "prepared_message_id": 0,
      "waba_template_id": 0,
      "file_ids": [
        0
      ],
      "caption": "string"
    },
    "prevent_bot_misuse": false,
    "resolve_if_message_is_for_agent": true,
    "reactions_enabled": false,
    "reactions_probability_percent": 25,
    "quote_replies_enabled": true,
    "quote_replies_probability_percent": 0,
    "fetch_history_on_onboarding": false,
    "delay_messages_symbols_per_second": 0,
    "delay_messages_seconds": 0,
    "split_messages": true,
    "lead_expires_in_hours": 336,
    "mute_on_ignore": false,
    "ignore_stage_id": 0,
    "total_ignore_stage_id": 0,
    "expiry_refusal_stage_id": 0,
    "delivery_failure_stage_id": 0,
    "rag_config": {
      "max_documents": 10,
      "max_units": 20,
      "max_chars": 16000,
      "per_mode_limits": {}
    },
    "lead_research_config": {
      "enabled": false,
      "source_fields": [
        "string"
      ],
      "llm_model_config": {
        "vendor": "chatgpt",
        "model": "string",
        "temperature": 0.7,
        "prompt_caching_enabled": false
      },
      "max_tool_calls": 5,
      "max_output_tokens": 5000,
      "summary_max_chars": 1800,
      "require_reliable_identity_match": true,
      "review_required_before_outreach": true
    },
    "currency_rates_config": {
      "enabled": false,
      "source": "cbr",
      "prompt": "",
      "max_staleness_minutes": 0,
      "pairs": [
        {
          "base": "usd",
          "quote": "usd",
          "enabled": true,
          "precision": 2,
          "markup_percent": 0
        }
      ]
    },
    "models_config": {
      "chatbot_model_config": {
        "vendor": "chatgpt",
        "model": "string",
        "temperature": 0.7,
        "prompt_caching_enabled": false
      },
      "classification_model_config": {
        "vendor": "chatgpt",
        "model": "string",
        "temperature": 0.7,
        "prompt_caching_enabled": false
      },
      "ping_model_config": {
        "vendor": "chatgpt",
        "model": "string",
        "temperature": 0.7,
        "prompt_caching_enabled": false
      },
      "document_model_config": {
        "vendor": "chatgpt",
        "model": "string",
        "temperature": 0.7,
        "prompt_caching_enabled": false
      }
    },
    "classification_config": {
      "collect_lead_timezone": false,
      "classification_enabled": false,
      "fields": [
        {
          "name": "string",
          "description": "string",
          "data_type": "string"
        }
      ]
    },
    "support_ticket_request_category_config": {
      "classification_enabled": true,
      "auto_create_enabled": true
    },
    "refusal_reason_config": {
      "classification_enabled": true,
      "auto_create_enabled": true
    },
    "human_clarification_config": {
      "enabled": false,
      "channel_id": "string",
      "message_thread_id": "string",
      "timeout_seconds": 14400,
      "extra_text": "string",
      "follow_up_enabled": true,
      "follow_up_message_source": {
        "text": "string",
        "prompt_id": 0,
        "prompt_version_id": 0,
        "prepared_message_id": 0,
        "waba_template_id": 0,
        "file_ids": [
          0
        ],
        "caption": "string"
      },
      "timeout_follow_up_message_source": {
        "text": "string",
        "prompt_id": 0,
        "prompt_version_id": 0,
        "prepared_message_id": 0,
        "waba_template_id": 0,
        "file_ids": [
          0
        ],
        "caption": "string"
      },
      "lead_field_names": [
        "string"
      ]
    },
    "tools_config": {
      "calendar_enabled": false,
      "crm_callback_tasks_enabled": false,
      "n8n_hook_tools": [
        {
          "webhook_url": "string",
          "backend_type": "n8n",
          "tool_name": "string",
          "refresh_ctx_after": false,
          "llm_description": "string",
          "wait_for_results_async": false,
          "wait_for_results_async_timeout_seconds": 600
        }
      ],
      "files_to_send": [
        0
      ]
    },
    "callback_task_config": {
      "slot_duration_minutes": 30,
      "lookahead_hours": 168,
      "manager_web_call_links": {},
      "manager_callback_tasks_enabled": {},
      "reminders": [
        {
          "step_number": 0,
          "before_minutes": 0,
          "source": {
            "text": "string",
            "prompt_id": 0,
            "prompt_version_id": 0,
            "prepared_message_id": 0,
            "waba_template_id": 0,
            "file_ids": [
              0
            ],
            "caption": "string"
          }
        }
      ]
    },
    "hooks_config": {
      "n8n_hooks": {}
    },
    "pipeline_stages": {},
    "skip_crm_stage_sync_from_terminal_stage": false,
    "inbound_lead_config": {
      "stage_id": 0,
      "quick_reply_enabled": false,
      "quick_reply_text": "",
      "reply_to_start_enabled": false,
      "reply_to_start_text": ""
    },
    "voice_config": {
      "llm_provider": "google",
      "llm_fallback_enabled": true,
      "llm_attempt_timeout": 0,
      "gemini_model": "string",
      "gemini_temperature": 0,
      "gemini_thinking_level": "string",
      "anthropic_model": "string",
      "anthropic_temperature": 0,
      "yandex_model": "string",
      "yandex_temperature": 0,
      "stt_provider": "soniox",
      "soniox_model": "string",
      "soniox_language_hints": [
        "string"
      ],
      "soniox_context": "string",
      "deepgram_flux_model": "string",
      "stt_keyterms": [
        "string"
      ],
      "tts_provider": "elevenlabs",
      "elevenlabs_model": "string",
      "elevenlabs_voice_id": "string",
      "elevenlabs_language": "string",
      "cartesia_model": "string",
      "cartesia_voice_id": "string",
      "cartesia_language": "string",
      "gemini_tts_model": "string",
      "gemini_tts_voice": "string",
      "gemini_tts_instructions": "string",
      "voice_agent_greeting_enabled": true,
      "voice_agent_greeting": "string",
      "voice_agent_greeting_allow_interruptions": true,
      "voice_agent_greeting_delay_s": 0,
      "voice_agent_opener": "string",
      "tts_style_tags_enabled": true,
      "cartesia_slowly_speed_ratio": 0,
      "cartesia_whisper_volume_ratio": 0,
      "cartesia_emotion_tags_enabled": true,
      "cartesia_pause_break_ms": 0,
      "livekit_interruption_enabled": true,
      "livekit_interruption_mode": "vad",
      "end_call_enabled": true,
      "inactivity_pings_enabled": true,
      "inactivity_timeout": 0,
      "backchannel_enabled": true,
      "backchannel_probability": 0
    }
  }
}